Потребители могут узнать всю необходимую информацию онлайн. Об этом напомнил генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.
Благодаря специалистам он развеял несколько популярных мифов, которые касаются коммунальных услуг. Первый о том, что платежки нужно хранить три года. Это далеко от правды.
"Ранее по Правилам пользования электрической энергией для населения счет формировался из сообщения и квитанции. Квитанцию в кассе после оплаты возвращали клиенту и в случае чего по ней можно было свериться. Сейчас все расчеты можно увидеть онлайн – в личном кабинете YASNO", - отметил он.
Кроме того, украинцам не обязательно иметь бумажный счет, чтобы доказать оплату услуг, ведь главное подтверждение - это квитанция или чек.
Также Коваленко напомнил украинцам, что электронный счет имеет такую же силу, как и бумажный.
"Правила розничного рынка говорят, что поставщик обязан сформировать и выставить клиенту счет. Он может быть в бумажный или электронный – как выберет сам клиент", - написал Коваленко.
Напомним, что оплачивать счета и передавать показатели по-новому: коммунальщики предупредили об изменениях.
Ранее мы сообщали, что коммуналка начнет выкачивать еще больше денег: почему может вырасти платежка за доставку газа.
Также стало известно, что контролеры "Киевтеплоэнерго" наведаются в каждую квартиру: анонсировано масштабные проверки.
